Vásárlási feltételek

Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával.
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot. A megrendelés véglegesítésével Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmát.

Jelen ÁSZF alapján a Digitera Next Bt. (székhely: 8121 Tác, Ifjúság utca 6.; adószám: 32821767-2-07; cégjegyzékszám: [ha van, ide beírható]) – a továbbiakban: Szolgáltató – termékeket értékesít a www.buildgo.hu webáruházon keresztül a vásárlók részére (a továbbiakban: Vásárló).

A webáruházban elérhető termékek jellemzőit az adott termékoldalakon találja meg, ahol feltüntetésre kerülnek a legfontosabb tulajdonságok, a vételár és az egyéb releváns információk. A termékekhez csatolt képek illusztrációk, amelyek a valóságtól eltérhetnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a beszállítók által megadott adatok teljességéért és pontosságáért, ugyanakkor törekszik arra, hogy az információk helyesek és naprakészek legyenek.

A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, és magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendeléssel, fizetéssel, szállítással vagy elállással kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésére:

Szolgáltató adatai:

• Cégnév: Digitera Next Bt.
• Székhely: 8121 Tác, Ifjúság utca 6.
• Adószám: 32821767-2-07
• EU adószám: HU32821767
• Képviselő: Kiss Roland
• Telefonszám: +36 70 366 6032
• E-mail: info@buildgo.hu
• Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft., 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

A szerződés tárgya:

A Szolgáltató a webáruházban található termékeket értékesíti a Vásárlók részére. A vásárlás után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 9:00–16:00 között történik. A kiszállítási idő általában 1–3 munkanap, de egyes termékek esetében – például külső raktárból történő szállítás esetén – ez eltérhet.

Fizetési módok:

• Előre utalás
• Utánvét
• Bankkártyás fizetés (Stripe)
• Revolut fizetés (RevTag)

Szállítási módok:

• GLS házhozszállítás
• GLS csomagpont
• Személyes átvétel Székesfehérváron
  (előzetes egyeztetés alapján, munkanapokon 8:00–14:00 között)

Elállási jog:

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót indoklás nélküli elállási jog illeti meg, melyet a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat.

Visszaküldési cím:

Digitera Next Bt. / Kiss Roland
8121 Tác, Ifjúság utca 6.

A vételár visszatérítése elektronikus úton, a vásárló által használt fizetési móddal megegyező módon történik.

Számlázás:

A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg a Vásárló részére.

Panaszkezelés:

Panaszát az alábbi elérhetőségeken fogadjuk:

• Telefon: +36 70 366 6032
• E-mail: info@buildgo.hu

A panaszokat kizárólag írásos formában tudjuk befogadni. A beérkezett panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően legkésőbb 14 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

• Név: UNAS Online Kft.
• Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• Telefonszám: +36 99 200 200
• E-mail: unas@unas.hu

Felek: az Eladó és a Vevő együttesen.

Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Honlap: a www.buildgo.hu weboldal, amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek minősül.

Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés útján létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a szerződő felek egymástól távol – a szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozatot tegyenek. Ilyen eszköz különösen: címzett vagy címzés nélküli nyomtatvány, szabványlevél, sajtótermékben közzétett megrendelőlapos hirdetés, katalógus, telefon, telefax, valamint internetes elérésre alkalmas eszköz.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz igénybevételével.

Termék: a Honlapon forgalomba hozott, értékesítésre kínált, birtokba vehető és forgalomképes ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi.

Vállalkozás: olyan személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Vevő / Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

Jótállás:

• a vállalkozás által a szerződés megfelelő teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet jogszabályi kötelezettség alapján vagy azon túlmenően önként vállal, valamint
• a jogszabályon alapuló kötelező jótállás, különösen a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó kormányrendeletek szerint.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadóak, különös tekintettel az alábbiakra:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről,
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyv (Ptk.),
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról,
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól,
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező erejű jogszabályi rendelkezések mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), valamint a weboldalon elérhető további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF tartalmazza az Ön és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A megrendelés véglegesítése előtt kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, amelyek a Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezik.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF rendelkezéseit a hatályos jogszabályok keretei között egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítása a weboldalon való közzététel időpontjától érvényes. A módosítás nem érinti a már létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket).

A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.

A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásban megkötött szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így azok utólag nem hozzáférhetők és nem megtekinthetők.

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), és forintban (HUF) értendők.

Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, a visszaigazolt megrendelésekre azok a feltüntetett árak vonatkoznak, amelyek a rendelés időpontjában szerepeltek a webáruházban.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azonban ezek a módosítások a már visszaigazolt megrendeléseket nem érintik.

Amennyiben a Vásárlónak a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban panasza merül fel, azt az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• Telefon: +36 (70) 366-6032
• Honlap: https://www.buildgo.hu
• E-mail: info@buildgo.hu

Ha a Vásárló a panaszkezeléssel nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és saját álláspontjáról, majd annak másolatát a Vásárló részére eljuttatja. Garanciális ügyintézés esetén a bejelentett igényről szintén jegyzőkönyv készül, a termék átvétele pedig átvételi elismervénnyel történik.

Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

Fogyasztóvédelmi hatóságnál történő panasztétel

A Vásárló jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalnál. A hivatal dönthet fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról. A hivatalok listája elérhető a következő oldalon: http://jarasinfo.gov.hu/

Bírósági eljárás

A Vásárló polgári peres eljárás keretében is érvényesítheti igényét a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás rendelkezései szerint.

Békéltető Testület igénybevétele

Amennyiben a Szolgáltató elutasítja a fogyasztói panaszt, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás előfeltétele, hogy a Vásárló előzetesen megkísérelje a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, amely kiterjed:

• válaszirat megküldésére,
• egyezségi tárgyalásokban való részvételre (meghallgatáson képviselő biztosítása),
• illetve, ha nem a területileg illetékes testülethez fordul a Vásárló, úgy írásbeli egyezségkötés felajánlására.

Az együttműködési kötelezettség elmulasztása esetén a fogyasztóvédelmi hatóság kötelező bírságot szab ki, amely kis- és középvállalkozások esetén 15.000–500.000 Ft, nagyobb cégek esetén akár az éves árbevétel 5%-a is lehet.

A békéltető testület célja a felek közötti egyezség elősegítése, illetve döntéshozatal a fogyasztói jogok gyors és hatékony érvényesítése érdekében. Tanácsot is adhat a fogyasztót érintő jogokról és kötelezettségekről.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

• a Vásárló nevét, lakó- vagy tartózkodási helyét,
• a Szolgáltató nevét, székhelyét,
• a fogyasztói panasz rövid leírását és annak alátámasztó bizonyítékait,
• a fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését a vállalkozással,
• nyilatkozatot arról, hogy más eljárás nem indult az ügyben,
• a békéltető testület döntésére irányuló kérelmet,
• a Vásárló aláírását.

A kérelemhez csatolni kell a vonatkozó iratokat, pl. az Eladó válaszát, a panasz elutasításáról szóló nyilatkozatot vagy más bizonyítékokat.

További információk:

• Békéltető Testületek honlapja: http://www.bekeltetes.hu
• Illetékes testületek listája: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az Európai Bizottság létrehozott egy online platformot, amely lehetőséget nyújt a fogyasztók számára, hogy internetes vásárlással kapcsolatos jogvitáikat bírósági eljárás nélkül rendezzék.

Amennyiben Ön egy online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban kíván panaszt tenni, és nem szeretné feltétlenül bírósági útra terelni az ügyet, lehetősége van az online vitarendezési platform igénybevételére.

A platformon Ön és a Szolgáltató közösen kiválaszthatják azt a független vitarendezési testületet, amely a panasz kezelését végzi. A rendszer célja, hogy egyszerű, gyors és költséghatékony megoldást nyújtson a határokon átnyúló jogviták rendezésére.

Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

A weboldal teljes tartalma – ideértve a szöveges, képi, grafikai, szoftveres és egyéb elemeket – a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: Szjt.) rendelkezései alapján szerzői műnek minősül, és szerzői jogi védelem alatt áll.

Az Szjt. 16. § (1) bekezdése értelmében tilos a weboldalon található tartalmak, grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások jogosulatlan felhasználása, másolása, vagy olyan alkalmazások használata, amelyekkel a weboldal vagy annak bármely része módosítható, visszafejthető.

A weboldalról és annak adatbázisából származó bármely tartalom átvétele kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén, és a forrás – www.buildgo.hu – egyértelmű feltüntetésével történhet.

A jogtulajdonos:
Digitera Next Bt.

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek vagy jogilag végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a szerződés többi részének érvényességét. Ilyen esetben a hatálytalan rendelkezés helyébe az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései lépnek.

A Szolgáltató kijelenti, hogy nem tartozik alá semmilyen magatartási kódexnek, így nem alkalmaz a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló jogszabály szerinti magatartási kódexet.

Termékinformációk

A webáruházban elérhető termékek lényeges tulajdonságait az adott termékoldal tartalmazza. Ezek az információk tájékoztató jellegűek, a termékképek esetenként illusztrációk, és előfordulhat, hogy a színek nem pontosan felelnek meg a valóságnak.

Adatbeviteli hibák, felelősség

A megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A böngésző „Vissza” gombja segítségével korábbi lépésekhez is visszatérhet, így még utólag is javíthatja a bevitt adatokat.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a megadott adatok pontosságáért kizárólag Ön felel. Az adatok alapján történik a számlázás és kiszállítás, így azok pontatlansága a teljesítést veszélyeztetheti. Az ebből eredő károk és többletköltségek a Vásárlóra hárulnak.

Kérjük, fokozottan ügyeljen az e-mail cím helyes megadására is, mert annak hibája, illetve a postafiók telítettsége akadályozhatja a visszaigazolás kézbesítését, így a szerződés létrejöttét.

Hibás ár feltüntetése esetén

Ritkán előfordulhat, hogy technikai hiba miatt hibás ár jelenik meg a weboldalon. Az ilyen hibás ár közlése esetén a megrendelést nem tudjuk elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket ezen az áron értékesíteni. A hibás ár feltüntetése nem minősül ajánlattételnek részünkről.

Amennyiben Ön ilyen áron tesz ajánlatot, rendszerünk ugyan automatikusan visszaigazolást küld, azonban ez nem jelenti az ajánlat elfogadását. Ilyen esetben munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja a helyes árról. Ön szabadon eldöntheti, kíván-e az új áron szerződést kötni. Ennek hiányában a szerződés nem jön létre.

Rendelés menete

Webáruházunkban történő vásárláshoz nincs szükség regisztrációra.

1. Válassza ki a kívánt terméket és adja meg a rendelni kívánt mennyiséget.
2. Kattintson a „Kosárba” gombra.
3. A „Kosár” tartalma bármikor megtekinthető, módosítható, törölhető.
4. A megrendelés véglegesítéséhez kérjük, adja meg a szállítási és fizetési adatokat.
5. Fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket.
6. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését.

A megrendelés beérkezését követően automatikus visszaigazolást küldünk az Ön által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit.

A megrendelés véglegesítése

Miután ellenőrizte, hogy a kosár tartalma és az Ön által megadott adatok helyesek, a megrendelés véglegesítése előtt el kell fogadnia:

• az Általános Szerződési Feltételeket, valamint
• az Adatvédelmi szabályzatot.

A „Megrendelem” gombra kattintva Ön ajánlatot tesz a vásárlásra. Az ajánlattétel fizetési kötelezettséggel jár, amennyiben azt a Szolgáltató visszaigazolja.

Megrendelések feldolgozása és teljesítése

Megrendeléseink feldolgozása munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között történik. Rendelését követően automatikus visszaigazolást küldünk az Ön által megadott e-mail címre. Kérjük, ellenőrizze spam mappáját is, ha nem érkezik meg az üzenet.

A szállítás várható időpontjáról további e-mailt küldünk. A kiszállítás jellemzően 1–2 munkanapot vesz igénybe, de ez függhet a választott szállítási módtól és a termék elérhetőségétől.

A webáruházban leadott megrendeléseket a Vásárló által kiválasztott szállítási mód szerint juttatjuk el. A szállítási módok és díjak a rendelési folyamat során, valamint a weboldal „Szállítási feltételek” menüpontjában is megtekinthetők.

A szállítási idő függ:

• a választott szállítási módtól,
• a termék elérhetőségétől,
• valamint attól, hogy a termék raktárkészleten van-e vagy külső raktárból kerül beszállításra.

A csomagok kiszállítása jellemzően 1–3 munkanapon belül megtörténik, de előrendelés vagy külső raktáron lévő termék esetén ettől eltérő szállítási idő is előfordulhat. Ilyen esetben minden esetben külön e-mailes tájékoztatást küldünk.

A csomag átvételekor

Kérjük, hogy a csomag átvételekor szíveskedjen meggyőződni a küldemény sértetlenségéről. Amennyiben a csomag sérülten érkezik, mindenképp kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét a sérülésről, és lehetőség szerint készítsen fényképet is.

Jegyzőkönyv nélküli, utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni.

A webáruházban történő vásárlás során az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:

1. Online bankkártyás fizetés (Stripe)
   Biztonságos, azonnali fizetési megoldás. A rendelés leadásakor közvetlenül kiegyenlítheti a végösszeget bankkártyával.
   A fizetési tranzakciót a Stripe rendszer bonyolítja le. A fizetés során megadott bankkártyaadatok nem kerülnek a Szolgáltató birtokába, azok kizárólag a Stripe biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra.
2. Előre utalás bankszámlára
   A megrendelés összege a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra utalandó. A rendelést az összeg beérkezését követően indítjuk el.
   Számlaszám: CIB Bank – HU57 10700093-75820422-51100005
3. Revolut utalás
   Amennyiben Revolut-fiókkal rendelkezik, lehetősége van arra is, hogy a megrendelés összegét ezen keresztül fizesse meg.
   Revolut számlaszám: LT83 32500392-28171804
   RevTag: @digitera
   Kérjük, ilyen fizetési szándéka esetén rendelés után vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
4. Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
   A rendelés összegét az átvételkor is kiegyenlítheti. A futárnál általában elérhető a bankkártyás fizetés is, de ennek elérhetősége a futárszolgálat technikai adottságaitól függ.

Személyes átvétel Székesfehérváron

Tájékoztatjuk Vásárlóinkat, hogy a vállalkozás székhelye nem átadópont. Személyes átvételre kizárólag Székesfehérváron van lehetőség, előzetes értesítést követően, csak az átvehető státuszú rendelések esetén.

A személyes átvételi ponton készpénzes vagy bankkártyás fizetésre nincs lehetőség. A megrendelések ellenértékét előre utalással vagy online bankkártyás fizetéssel kérjük kiegyenlíteni.

Házhoz szállítás előre fizetéssel

A termékek ellenértéke banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel is kiegyenlíthető.

Banki előre utalás esetén kérjük, hogy a visszaigazoló e-mail alapján a teljes összeget a megadott bankszámlaszámra utalja el. A megrendelést a vételár beérkezését követően indítjuk útnak. A számlát elektronikus úton, e-mailben küldjük el a rendeléskor megadott e-mail címre.

A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi, jellemzően a feladást követő 1–2 munkanapon belül, 8:00 és 17:00 óra között.

Házhoz szállítás utánvéttel

Amennyiben a rendelés összegét a csomag átvételekor kívánja kiegyenlíteni, kérjük, válassza az „Utánvét” fizetési módot.

A GLS futárnál a legtöbb esetben lehetőség van bankkártyás fizetésre is, de ennek elérhetősége a kézbesítési címen szolgálatot teljesítő futár felszereltségétől függ. Előzetes egyeztetés nem szükséges.

Házhoz szállítással kapcsolatos fontos tudnivalók

A megrendelések kézbesítését a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. végzi. A kiszállítás munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között történik.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor vizsgálja meg a csomag sértetlenségét. Amennyiben külsérelmi nyomot észlel, kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, és – lehetőség szerint a csomag kibontása előtt – vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

A várható szállítási idő általában 1–2 munkanap. Amennyiben a kiszállítás ettől eltérő, pl. előrendelés vagy külső raktár miatt, külön értesítést küldünk.

Többcsomagos kézbesítés

Amennyiben a megrendelt termékek biztonságos szállítása vagy csomagméretük miatt a kiszállítás több csomagban történik, többletköltséget nem számítunk fel. Csak egy csomagra vonatkozó szállítási díjat számlázunk.

Sikertelen kézbesítés és visszaküldés

A GLS futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Amennyiben egyik alkalommal sem sikerül a kézbesítés, a csomag visszakerül a feladóhoz.

Kérjük, csak abban az esetben adja le rendelését utánvéttel, ha biztosítani tudja, hogy a csomag átvételekor a rendelés ellenértéke kiegyenlítésre kerül. Át nem vett, visszaszállított csomagok esetén a visszaszállítás költségét a Vásárlóra terheljük. A rendelést újból kizárólag előre történő fizetés esetén indítjuk el.

Csomagolási költség

A házhoz szállított termékek csomagolásáért külön díjat nem számítunk fel.

Személyes átvétel díja

Személyes átvétel esetén szállítási költséget nem számítunk fel.

Csomagpontra vagy csomagautomatába történő kézbesítés díja

A csomagpontra vagy csomagautomatába történő kiszállítás díja:

• 1.409 Ft + ÁFA, azaz bruttó 1.790 Ft

A bruttó 50.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

Házhoz szállítás díja

A házhoz történő kézbesítés díja:

• 1.960 Ft + ÁFA, azaz bruttó 2.490 Ft

A bruttó 50.000 Ft feletti rendelés esetén a házhoz szállítás díjmentes.

A fogyasztót megillető elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának határideje:

• egy termék esetén: a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül,
• több termék esetén: az utolsó tétel átvételétől számított 14 naptári napon belül.

Az elállás joga már a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállás gyakorlása

Az elállás az alábbi módokon történhet:

• egyértelmű nyilatkozattal postai úton vagy e-mailben,
• a honlapon is elérhető elállási nyilatkozat-minta kitöltésével és megküldésével.

Címek:

• Postai: 8121 Tác, Ifjúság utca 6.
• E-mail: info@buildgo.hu

A nyilatkozat akkor minősül határidőben megtettnek, ha azt a 14 napos határidőn belül elküldi.

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha az elállás jogszerűen megtörténik:

• az Eladó legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is,
• kivételt képez, ha a Vásárló eltér a szokásos, legolcsóbb szállítási módtól – ebben az esetben csak a szokásos díj jár vissza.

A visszatérítés banki átutalással történik a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. Hibásan megadott számlaszám esetén az Eladót felelősség nem terheli.

Visszatartási jog

Az Eladó a visszafizetést addig visszatarthatja, amíg:

• a Vásárló vissza nem küldi a terméket, vagy
• kétséget kizáróan nem igazolja annak feladását.

Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

A Vásárló kötelezettségei elállás esetén

• A terméket az elállási nyilatkozat megtételétől számított legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.
• A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
• A terméket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kérjük visszajuttatni.

Át nem vett csomag és költségek

Az át nem vett (megtagadott) csomagok esetén:

• az elállás csak a termékre vonatkozik,
• a kiszállítás és visszaszállítás költségét a Vásárlónak kell megfizetnie,
• amennyiben ezt 4 napon belül nem rendezi, fizetési meghagyásos eljárást indítunk a mokk.hu oldalon keresztül, amelynek költsége 5.000 Ft.

A fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A Vásárló felel a termék olyan mértékű használatáért, amely meghaladja a kipróbáláshoz szükséges mértéket, és az ebből eredő értékcsökkenésért köteles helytállni.

Kellékszavatosság

Mikor érvényesíthető?
Hibás teljesítés esetén a Vásárló az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt nyújthat be a Polgári Törvénykönyv alapján.

Igényelhető jogok:

• kijavítás vagy kicserélés,
• ha ez nem lehetséges, árleszállítás vagy elállás.

A hiba bejelentésének határideje: a felfedezéstől számított 2 hónap, de legkésőbb a teljesítéstől számított 2 éven belül.

A teljesítéstől számított 6 hónapon belül az Eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem állt fenn. Ezt követően a bizonyítás a Vásárlót terheli.

Termékszavatosság

Mikor alkalmazható?
Amennyiben a termék hibás, a Vásárló a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Kérhető jog:

• kizárólag kijavítás vagy kicserélés.

Határidő:
A gyártó által történt forgalomba hozataltól számított 2 év.

Feltétel:
A hiba bizonyítása a Vásárlót terheli.

Mentesülés a gyártó részéről:

• ha nem üzleti célú gyártásról van szó,
• ha a hiba a tudomány állása szerint felismerhetetlen volt,
• vagy jogszabály vagy hatósági előírás okozta.

Fontos: Ugyanazon hiba esetén kellékszavatosság és termékszavatosság egyszerre nem érvényesíthető

Jelen adatkezelési szabályzat célja, hogy rögzítse a Digitera Next Bt. (székhely: 8121 Tác, Ifjúság utca 6., cégjegyzékszám: 07-06-017017, adószám: 32821767-2-07) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint bemutassa a Társaság adatkezeléssel kapcsolatos álláspontját és gyakorlatát.

A Webshop Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a www.buildgo.hu webáruház (a továbbiakban: Webshop) működtetése során kezeli a Webshop látogatóinak, regisztrált felhasználóinak, illetve vásárlóinak (a továbbiakban: Felhasználók) személyes adatait.

A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően, a TEÁOR 4791 ’25 – Vegyes termékkörű kiskereskedelem besorolás alapján végzi tevékenységét.

A Szabályzat célja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden felhasználója – függetlenül nemzetiségétől vagy lakóhelyétől – biztosítva lássa jogai és alapvető szabadságai, különösen a magánélethez való joga tiszteletben tartását személyes adatainak automatizált vagy papíralapú kezelése során.

• Név: Digitera Next Bt.
• Székhely és levelezési cím: 8121 Tác, Ifjúság utca 6.
• Telefonszám: +36 70 366 6032
• E-mail cím: info@buildgo.hu

1. Vásárlás során megadandó személyes adatok

A Webshopban történő vásárlás során a Felhasználónak az alábbi személyes adatokat szükséges megadnia:

• Név: vezetéknév, keresztnév
• E-mail cím
• Számlázási cím: számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám, opcionálisan adószám
• Szállítási cím: szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám
• Telefonszám

2. Technikai adatok

A Webshop működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adat:

• A címadat létrehozásának dátuma (Felhasználó esetén)

Ezen technikai adatok más személyes adatokkal – a jogszabályban meghatározott esetek kivételével – nem kerülnek összekapcsolásra. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá.

3. Cookie-k (sütik) használata

A Weboldal működése során a látogatás alkalmával a Szolgáltató egy vagy több cookie-t helyez el a látogató számítógépén. Ezek segítségével a böngésző egyedileg azonosítható. A cookie-k használata a Webshop technikai működéséhez, valamint a felhasználói élmény javításához szükséges. Marketing vagy remarketing célú cookie-t nem alkalmazunk.

Alkalmazott cookie-k:

• Token azonosító: lehetővé teszi a félbehagyott rendelések folytatását vagy véglegesítését. Élettartama: 1 hét, ezután automatikusan törlődik.
• Google Analytics cookie: anonim statisztikai adatok gyűjtése céljából.

A cookie-k elkerülése

Amennyiben nem kívánja, hogy számítógépén sütik kerüljenek elhelyezésre, lehetősége van privát/inkognitó mód használatára az alábbi módon:

• Firefox: Privát böngészés (Ctrl + Shift + P)
• Chrome: Inkognitó mód (Ctrl + Shift + N)
• Edge: InPrivate böngészés (Ctrl + Shift + P)

Privát böngészés esetén a böngészők nem tárolják az alábbiakat:

• meglátogatott oldalak
• sütik
• keresési előzmények
• ideiglenes fájlok

A Webshop használata során történő adatkezelés a Felhasználó önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján történik. Ez a nyilatkozat tartalmazza a Felhasználó kifejezett hozzájárulását, hogy a Webshop használata során megadott személyes adatai felhasználásra kerüljenek.

Az adatkezelés jogalapja:

• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja – a Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján,
• valamint a 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

A hozzájárulás formája:
A Felhasználó az adatkezeléshez való hozzájárulását a Webshop használatával, a vásárlással, valamint a személyes adatok önkéntes megadásával adja meg.

Az adatkezelés célja:

• a Webshopban elérhető szolgáltatások biztosítása,
• a megrendelések teljesítése, kiszállításának lebonyolítása,
• számlázás lehetővé tétele,
• kapcsolattartás.

Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok kezelése:
A rendszer által technikailag naplózott adatok kezelése statisztikai célból, a szolgáltatás fejlesztése és a Felhasználó jogainak védelme érdekében történik.

Adatok felhasználása és továbbítása:
A Szolgáltató a megadott adatokat kizárólag a fenti célok érdekében használja fel.
Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságnak kizárólag jogszabályi kötelezés alapján, vagy a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén adhatók át.

Adatok helyességéért való felelősség:
A Szolgáltató a megadott adatokat nem ellenőrzi.
A megadott adatok helyességéért kizárólag az azt megadó személy felel.
Bármely e-mail cím megadásakor a Felhasználó felelősséget vállal azért, hogy az e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. Ennek megfelelően minden, a megadott e-mail címmel végzett tevékenységért az azt megadó Felhasználó tartozik felelősséggel.

A vásárlás során megadott személyes adatok kezelése a címadatok megadásának időpontjában kezdődik, és azok Felhasználó általi kérésére történő törléséig tart.

A nem kötelezően megadandó adatok esetén az adatkezelés időtartama az adat megadásának időpontjától számít, és az adat kifejezett törlési kérelem esetén szűnik meg.

A személyes adatok törlésére sor kerülhet:

• a Felhasználó kérésére bármikor, vagy
• a Szolgáltató által, az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) meghatározott esetek és módok szerint.

A naplózott technikai adatok esetében a Szolgáltató évente kétszer manuális adatkarbantartást végez, amely során a hat hónapnál régebbi naplóbejegyzések törlésre kerülnek.
Amennyiben egy Felhasználó kérte személyes adatainak törlését, az a naplózott adatokra is kiterjed.

Fontos! A fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályok által előírt kötelező adatmegőrzést (pl. számviteli törvény szerinti kötelező iratmegőrzési időtartamokat).

A személyes adatokhoz elsődlegesen a Szolgáltató, illetve annak belső munkatársai férhetnek hozzá, azonban ezeket az adatokat nem teszik közzé, és harmadik személyek részére csak a jogszabályokban meghatározott esetekben, illetve a Felhasználó kifejezett hozzájárulása alapján adják át.

A rendelések teljesítése, a könyvelés, valamint az informatikai rendszer működtetése céljából a Szolgáltató adatfeldolgozókat vesz igénybe, az alábbiak szerint:

• GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
  (Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
  Szállítmányozási tevékenység
• Takács Jenőné e.v.
  (Székhely: 8121 Tác, Széchenyi István utca 9.)
  Könyvelési szolgáltatás
• Unas Online Kft.
  (Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.)
  Tárhelyszolgáltatás és rendszerüzemeltetés
• Google LLC
  (Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  Online hirdetési szolgáltatások (pl. Google Analytics)

A Szolgáltató a személyes adatokat minden esetben nyomon követhető módon, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeli. A fentieken túlmenően a személyes adatok kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján, illetve jogszabályon alapuló hatósági megkeresés esetén kerülhetnek továbbításra harmadik személy részére.

A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá kérheti azok módosítását, törlését vagy zárolását az Általános Szerződési Feltételekben rögzített módon. A tájékoztatás kérhető e-mailben, írásban.

A Szolgáltató a Felhasználó kérésére 30 napon belül írásban tájékoztatást ad:
– az általa kezelt személyes adatokról,
– az adatfeldolgozó(k) nevéről, címéről és tevékenységéről,
– az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról,
– esetleges adattovábbítások jogalapjáról és címzettjeiről,
– adatvédelmi incidens esetén annak körülményeiről, hatásairól és elhárításáról.

A Felhasználó az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja jogait:

• Levelezési cím: Digitera Next Bt, 8121 Tác, Ifjúság utca 6.
• E-mail cím: info@buildgo.hu

A Felhasználó kérheti személyes adatainak:
– helyesbítését,
– törlését (ha a Webshopban nem tudja saját maga megtenni),
– zárolását, ha jogszerű adatkezelési érdek fűződik a további megőrzéshez.

A törlés vagy zárolás iránti kérelem teljesítését a Szolgáltató 3 munkanapon belül végzi el. Az intézkedésről értesíti a Felhasználót, valamint mindazokat, akikhez az adott adat korábban továbbításra került – kivéve, ha ez a Felhasználó jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben a Szolgáltató a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet elutasítja, arról 30 napon belül írásban, indokolással ellátott válaszban értesíti a kérelmezőt.

A Felhasználó jogosult tiltakozni személyes adatának kezelése ellen. A Szolgáltató a tiltakozást 15 napon belül kivizsgálja, és döntéséről írásban tájékoztatja a Felhasználót.

A Felhasználó panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

• Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
• Web: www.naih.hu

Továbbá bírósági úton is érvényesítheti jogait, a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései alapján.

Amennyiben a Felhasználó a regisztráció során harmadik személy adatait adja meg vagy a Webshop használata során más módon kárt okoz, a Szolgáltató jogosult a kár megtérítését követelni, és az illetékes hatóságokkal együttműködni a jogsértő azonosítása érdekében.

A Szolgáltató rendszere a Felhasználó aktivitásáról statisztikai célból adatokat gyűjthet. Ezek az adatok nem kapcsolhatók össze a regisztráció során megadott személyes adatokkal, és más weboldalak vagy szolgáltatások használata során keletkező adatokkal sem.

Amennyiben a Szolgáltató a megadott adatokat az eredeti adatfelvételi céltól eltérő célra kívánja felhasználni, erről a Felhasználót előzetesen tájékoztatja, és megszerzi annak kifejezett hozzájárulását. A Felhasználó számára biztosított a lehetőség, hogy a további felhasználást megtiltsa.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, és megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, amely biztosítja az adatok védelmét a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, továbbítással, törléssel vagy megsemmisítéssel szemben. A Szolgáltató a vele kapcsolatban álló harmadik felek részére is előírja ezen kötelezettségek betartását.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Felhasználót a Webshop felületén keresztül előzetesen tájékoztatja. A módosított Szabályzat elfogadása a Webshop további használatának feltétele.